住客点评>>
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好评没有那么华丽，但是看着很舒服～
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好评性价比一般，早餐还不错
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好评书香世家酒店非常具有苏州特色，古色古香的，一般我们首选都会选择这里，干净方便，性价比...
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好评酒店很有特色，可以喝茶泡茶。早餐很丰富，芭蕉水很好喝，前台戴李欢服务很好，
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好评酒店环境很不错，书香气息浓郁，早餐很丰盛，员工王龙很赞，很好。芭蕉谁水口感很不错
北消协：在线旅游占全年旅游投诉近九成
2016.03.09
北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
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苏州书香世家酒店（月亮湾纳米科技园店）交通指南
酒店位于新平街与若水路交叉口东北角，紧邻中科院纳米所，周边环境舒适，交通便利。
- 距离苏州站约22公里；
- 距离苏州北站约37.7公里；
- 距离无锡硕放机场约59公里。